膠東在線4月30日訊（通訊員 李云生）為有效滿足境外來賓支付服務需求，展示我國支付服務的便利性、高效性，人民銀行煙臺市分行根據(jù)總行、省分行關于做好重點機場支付服務示范區(qū)建設的要求，組織有關銀行、支付機構通過采取加大支付機具布放和升級改造力度、投放多樣化人民幣“零錢包”、開辦多幣種外幣現(xiàn)鈔兌換等措施，構建了多元化支付服務體系，為境外來賓提供高效、便捷的支付體驗。

　　深入現(xiàn)場調(diào)研 科學規(guī)劃機場支付服務區(qū)建設

　　煙臺蓬萊國際機場是全國32個重點機場支付服務示范區(qū)建設目標之一。為確保機場支付便利化工作有序、高效，煙臺市分行聯(lián)合煙臺黃渤海新區(qū)財政金融局、工商銀行煙臺分行、山東銀聯(lián)魯東業(yè)務部和銀聯(lián)商務煙臺分公司深入機場開展調(diào)查研究，并與機場方面進行了對接溝通，研究制定了《煙臺蓬萊國際機場支付服務示范區(qū)建設工作方案》，確定了搭建“線上+線下支付、ATM外卡取現(xiàn)+零錢包+外幣兌換、宣傳推廣+風險防范”一體化支付服務體系的工作思路，明確各參與單位的職責任務和工作時限表。

 

　　優(yōu)化機場支付服務環(huán)境，境外來賓支付服務便捷高效

　　圍繞打造支付環(huán)境包容多樣、支付服務友好溫暖、支付宣傳多樣豐富，煙臺市分行指導工商銀行煙臺分行、銀聯(lián)商務煙臺分公司通過對機票售票處、巴士售票處以及其他重點商戶增設POS機，對原有存量POS機進行升級改造，實現(xiàn)了在機場內(nèi)購票、乘車、購物多渠道支付。指導工商銀行煙臺分行在機場國際到達廳醒目位置布放支持7種外卡取現(xiàn)的ATM機，境外來賓到達后第一時間就可根據(jù)需要支取人民幣現(xiàn)金。工商銀行煙臺分行組織業(yè)務骨干在國際到大廳開展了支付便利性宣傳，幫助境外來賓解決實際困難。

 

 

　　打造“標桿網(wǎng)點” 提升機場支付服務綜合化、多樣化水平

　　煙臺市分行指導煙臺銀行將蓬萊機場支行納入支付服務“標桿網(wǎng)點”創(chuàng)建重點行，在2023年《煙臺市“支付服務標桿網(wǎng)點”創(chuàng)建工作方案》基礎上持續(xù)優(yōu)化升級，重點將提升境外來華人員支付服務水平納入創(chuàng)建范圍。指導煙臺銀行為蓬萊機場支行申辦并開通了外匯對私結售匯業(yè)務，可以為境外來賓辦理美元、歐元、韓元、日元4個幣種的外幣兌換業(yè)務;在機場國際到大廳布放“貨幣兌換”的引導牌，為網(wǎng)點配備人民幣“零錢包”，為境外來賓辦理人民幣零鈔兌換提供了便利。指導蓬萊機場支行開通綠色服務通道和“愛心窗口”，擺放各類業(yè)務服務指南，張貼中英、中韓、中日版的《境外來華人員在煙支付服務指南》二維碼，配備多語言的外匯翻譯器，為境外來賓提供賓至如歸的支付體驗。

 

 

 

 

　　下一步，煙臺市分行將結合機場遷移的實際，圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，推進銀行、支付機構、外幣兌換機構加強與機場的合作共建，打造更高水平、更優(yōu)服務的綜合支付服務示范區(qū)，為境內(nèi)外游客提供更加便捷、安全、高效的支付服務，展示煙臺市良好的“窗口”形象。