膠東在線6月19日訊（通訊員 劉杰）根據(jù)監(jiān)管部門及總省行“普及金融知識萬里行”宣傳工作部署，工行煙臺海陽支行充分利用消保宣傳站、騎手驛站、農(nóng)村金融普惠服務(wù)點等特色站點，積極開展送金融知識上門活動，持續(xù)提升我行消保服務(wù)溫度和群眾獲得感。

　　一是聚焦活動主題，開展形式多樣的宣傳活動。本次宣傳活動口號為“保障客戶權(quán)益，樂享安心生活”，主要是聚焦老年人、青少年、新市民、農(nóng)村居民等重點群體差異化金融知識需求，結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注熱點和我行業(yè)務(wù)實際，因地制宜開展內(nèi)容豐富、形式多樣、針對性強的消費者教育宣傳活動，持續(xù)提升人民群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，積極推動和諧金融環(huán)境建設(shè)。

　　二是面向不同群體，設(shè)置金融知識宣傳專區(qū)。活動期間，該行各營業(yè)網(wǎng)點利用電子屏幕、宣傳板、廣告機、廳堂微沙龍等形式開展金融知識宣傳活動。在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架，方便客戶閱覽，同時在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)區(qū)，安排專人負責(zé)開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作，重點宣講個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、支付安全、抵制非法集資等金融知識，扎實推進適老化服務(wù)改造、銷售適當(dāng)性管理、客戶投訴治理等重點工作，持續(xù)提升金融服務(wù)水平和客戶服務(wù)體驗，多措并舉解決群眾急難愁盼問題，以實際行動深入踐行金融工作的政治性和人民性。讓市民更多了解金融知識，強化消費者的金融風(fēng)險意識，提高消費者的風(fēng)險識別和防范能力，營造和諧的金融消費環(huán)境。

　　三是及時總結(jié)經(jīng)驗，擴大金融知識宣傳受眾。該行在“普及金融知識萬里行”宣傳活動期間，參與網(wǎng)點3家，出動人員20人次，受眾人數(shù)500余人，發(fā)放宣傳材料、宣傳手冊近1000份、微信轉(zhuǎn)發(fā)宣傳資料100余次，同時利用新媒體、朋友圈等形式擴大觸及更多金融消費者，獲得本地市民的高度認可。