在數(shù)字化時代的浪潮中，追尋著便捷的同時，詐騙的陰影也時隱時現(xiàn)，當前電信網(wǎng)絡詐騙犯罪高發(fā)，犯罪手法不斷更新、復雜隱蔽，人民群眾深受其害，威脅著每一位航行者的“錢袋子”。其中，銀行賬戶是實施電信網(wǎng)絡詐騙的重要工具，加強銀行賬戶的事前和事中管控，是防范電信詐騙工作的核心環(huán)節(jié)。

　　4月25日上午10時，客戶姜某至農(nóng)行煙臺廣場支行咨詢大額轉賬業(yè)務。大堂經(jīng)理接待客戶并詢問其是否認識轉賬對象，提醒客戶不要給陌生人轉賬匯款。姜某表示要匯款49萬元給某黃金公司購買黃金。大堂經(jīng)理再次詢問客戶是否認識對方，客戶情緒激動，表示要迅速轉賬。

　　出于電信反詐的敏感性，大堂經(jīng)理當即察覺情況有異常，便迅速與內(nèi)勤行長說明情況。內(nèi)勤行長詢問姜某購買黃金的相關情況，姜某表示自己是在微信添加黃金銷售的聯(lián)系方式，通過微信小程序直播選購黃金，價格優(yōu)惠，工費較其他黃金店便宜許多，已經(jīng)看到直播間有很多人下單，有很多好評，并且之前已購買一枚金戒指，并承諾贈送半克金珠，但對方還未發(fā)貨。內(nèi)勤行長懷疑事有蹊蹺，便將姜某引導到對公辦公區(qū)稍等，查詢賬戶流水，進行風險核查的同時盡力安撫客戶情緒。經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，該公司今年才成立，且公司銷售與介紹的國家級鑒定大師在互聯(lián)網(wǎng)上查不到任何信息。在內(nèi)勤行長與客戶交談過程中，不斷有黃金公司的銷售打來電話、微信視頻催促轉賬。內(nèi)勤行長在看了客戶的微信信息和敘述情況后，立即告知客戶可能遭遇電信詐騙，詐騙分子先以低價撿漏騙取信任，再誘導客戶加大金額投入。

　　在內(nèi)勤行長的耐心勸導下，客戶聯(lián)系當?shù)孛窬�。民警在了解事情的�?jīng)過以后，積極勸導客戶不要轉賬，如有必要可以親自前往黃金公司當面查看黃金情況再進行交易。在內(nèi)勤行長和民警的仔細分析和耐心勸導下，客戶表示不再匯款，并且今后會提高防范意識注意資金安全。

　　反詐宣傳和反詐意識，已深入農(nóng)行每位員工內(nèi)心，此次成功堵截電信詐騙，充分體現(xiàn)了農(nóng)行員工的工作責任心和風險防范意識，接下來煙臺廣場支行將持續(xù)開展反詐騙宣傳活動，共同努力、加強防范、嚴把關口，才能有效地遏制詐騙犯罪的蔓延勢頭，保護人民群眾的財產(chǎn)安全，守護好人民群眾的錢袋子。