電力業(yè)務(wù)指尖辦下載安裝有福利

　　國網(wǎng)煙臺供電公司開展“網(wǎng)上國網(wǎng)”抽獎(jiǎng)活動

　　膠東在線5月29日訊(通訊員 馬學(xué)利 張麗萍)5月28日，國網(wǎng)煙臺供電公司開展第一期“網(wǎng)上國網(wǎng)”抽獎(jiǎng)活動，從注冊綁定的“網(wǎng)上活動”用戶中，隨機(jī)抽取104名幸運(yùn)用戶獲得電費(fèi)紅包，1名幸運(yùn)用戶獲得華為P40手機(jī)，活動邀請了煙臺媒體記者作為監(jiān)督員，并全程攝像確保活動公平有效。

　　“網(wǎng)上國網(wǎng)”App是國家電網(wǎng)有限公司為落實(shí)國家“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作部署而打造的統(tǒng)一線上服務(wù)平臺，支持多種方式交納電費(fèi)，多維度查詢用電明細(xì)，多場景辦理用電業(yè)務(wù)，為客戶提供最專業(yè)的用電服務(wù)。自2019年9月“網(wǎng)上國網(wǎng)”在山東省正式上線運(yùn)行以來，煙臺供電公司將其作為“簡化獲得電力”的重要支撐平臺，向客戶普及推廣使用。尤其是疫情防控期間，煙臺供電公司積極響應(yīng)國家號召，推出“抗疫情、保供電、為人民”一系列護(hù)航舉措，為實(shí)現(xiàn)“不見面”辦業(yè)務(wù)，“網(wǎng)上國網(wǎng)”迅速調(diào)整，面向不同客戶群體上線支撐功能。居民客戶可以線上交電費(fèi)、查余額、查日用電量、更名過戶等，企業(yè)客戶可以進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)用能分析，開具電子發(fā)票，容量變更等業(yè)務(wù)。新能源客戶可以查詢光伏賬單，監(jiān)測發(fā)電量，電動汽車用戶可以找樁充電。同時(shí)，“網(wǎng)上國網(wǎng)”App為客戶提供優(yōu)惠政策、優(yōu)惠活動查詢。

　　“網(wǎng)上國網(wǎng)”App憑借便捷專業(yè)的電力服務(wù)，在煙臺地區(qū)吸引了近100萬客戶下載使用，每月約10萬筆電費(fèi)通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App完成交納，60%的用電業(yè)務(wù)通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App發(fā)起申請，極大的降低辦電時(shí)間成本，提高客戶滿意度。本次抽獎(jiǎng)活動是煙臺供電公司策劃開展的主題為“你用電，我免單”推廣運(yùn)營活動，旨在進(jìn)一步提升“網(wǎng)上國網(wǎng)”在客戶中的知曉度，引導(dǎo)用電客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦電”。按照活動規(guī)則，本次活動從5月1日至5月24日注冊綁定的“網(wǎng)上活動”用戶中，共抽取了104名幸運(yùn)用戶。

　　下一步，煙臺供電公司還將繼續(xù)開展抽獎(jiǎng)活動，客戶只要在6月1日至21日期間，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”單筆交納電費(fèi)50元以上，即可獲得抽獎(jiǎng)資格。獎(jiǎng)品為6月電費(fèi)免單、50元電費(fèi)紅包、10元電費(fèi)紅包。通過推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”，讓更多的客戶視線足不出戶辦理用電業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)指尖辦電，實(shí)現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)不跑腿，更好為客戶提供快捷、滿意的用電服務(wù)。